平素よりKEYMO NEOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、iOSを「iOS 27.0」にアップデートした一部のお客様において、KEYMO NEOで解錠できない事象が発生しております。
アップデートされたお客様は、復旧するまでの間、物理鍵を携帯していただきますようお願いいたします。
なお、アップデートせずKEYMO NEOをご利用いただいているお客様は、これまでどおりご利用いただけます。
現在、原因の調査と復旧に向けた対応を進めております。
進展があり次第、改めてご案内いたします。
ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
