保証規定

1.保証対象製品および保証期間

1-1　保証対象製品

美和ロック（株）が製造・販売する錠前、電気錠、金具等および電気錠制御盤等のシステム関連製品（電池等の消耗品は除きます）

1-2　保証期間

施工者よりの引渡し日（注）から2年間
ただし、保証書に製品固有の保証期間が明記されている場合は、その期間を適用させて頂きます。
また、当社製品以外の保証につきましては、各メーカーの保証規定を優先させて頂きます。

（注）新築工事の場合は、建築主への引渡し日とします。
改修工事の場合は、改修工事部分の工事完了の日とします。

2.保証内容

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する免責事項を除き無償で修理をいたします。

3.保証の適用地域

本規定は、日本国内に存在する対象製品に対してのみ有効です。
保証の適用地域の限界は、当社の支店・営業所および当社が認定したサービス代行店の行動範囲内（100㎞以内）とします。
この範囲を超える遠隔地および離島・山頂等の地域への出張により修理・交換を行った場合には、出張に要する実費を申し受けます。

4.免責事項

保証期間内でも、次のような場合には、有償修理となります。

1. 4-1本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合。
2. 4-2当社および当社の認定店（サービス代行店）以外の第三者（お客様自身を含む）の取り付け、修理、改造（必要部品の取り外し、他社部品の取り付けを含む）などに起因する不具合。
3. 4-3当社および当社の認定店（サービス代行店）以外の第三者（工事関係業者やお客様自身を含む）の取り扱い、使用方法、維持管理などに起因する不具合。
4. 4-4錠以外の製品または部品（扉、丁番、ドアクローザ等）に起因する錠の不具合。
5. 4-5製品または部品の経年変化（使用に伴う消耗、摩耗など）や経年劣化（樹脂部品の変質、変色など）またはこれらに伴うさび、その他の不具合。
6. 4-6コピーしたキーに起因する不具合。
7. 4-7鍵穴への異物（例えば、針金、マッチ棒など）挿入、注油、昆虫の侵入、ほこりによる不具合。
8. 4-8製品周辺の自然環境、住環境などに起因する腐食またはその他の不具合。
   （例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温・低温・多湿による不具合など）
9. 4-9天災その他の不可抗力（例えば、暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、津波、噴火、洪水、地盤沈下、火災など）に起因する不具合。
10. 4-10犯罪などの不正な行為（ピッキング、バールなどの道具によるこじ開けなど）に起因する破損や不具合。
11. 4-11ご使用開始以前の保管・輸送・据付配線工事等に起因する故障、および損傷。
12. 4-12他の機器から異常電圧・電流等を受けたことによる故障、および損傷。
13. 4-13故意による破損・破壊
14. 4-14当社から、ホームページまたは各種サービスサイト、スマートフォンアプリなどで案内したソフトウェアへ更新していないことによる不具合