MIWA Support（機器設定・ワイヤレスリモートシステムアプリ）
スマートロック用の機器設定・ワイヤレスリモートシステムアプリです。 機器設定、施解錠操作、機器のアップデートなどを行うことができます。
Pick up
function
1
専有部はもちろん、
共用部もスマートフォンでの解錠操作が可能です。
エントランスに設置されたゲートプレートに起動したスマートフォンをかざすことで、共用部のエントランスを解錠することができます。 また、ご自宅の玄関錠をMIWA Supportアプリの操作で、施錠・解錠することもできます。
この機能をご利用いただくためには、wiremoサービスの契約が必要です。
ゲートプレートに起動したスマートフォンをかざし、共用部を解錠します。
Pick up
function
2
使用できる時間帯を設定した合鍵で、
訪問者の一時的な施解錠操作を可能にします。
〈あんしんお預けキー（IDキー利用の合鍵）〉
スマートロックにIDキー（タグ）を登録し、そのIDキーが合鍵として有効になる時間帯をMIWA Supportアプリから設定することができます。
〈時限権限付与（スマートフォン利用の合鍵）〉
家事代行、シッターやデイサービス、友人など訪問者のスマートフォンを合鍵として使用できる時間帯の権限を付与し、訪問者の一時的な施解錠操作を可能にします。
MIWA Supportアプリで、ユーザーから訪問者のスマートフォンへ権限を付与します。
Pick up function 3 アプリを使用して、スマートロック本体の設定が可能です。
スマートフォンアプリから、スマートロック設置時の初期設定やID登録ができます。 また製品の保守・バージョンアップ情報等をお知らせし、常に最新の機能・セキュリティが適用された状態でご利用いただくことが可能です。
最新のバージョンにアップデート！
- ・遠隔所からの設定操作はできません。機器設定には、スマートロック本体の操作が必要です。
- ・Bluetooth®は米国Bluetooth SIG,Inc.の登録商標です。
※MIWA Supportにはご利用条件があります。詳細はパンフレットの「ご利用条件・ご注意」をご覧ください。
セキュリティ・防犯性能にも配慮しています。
MIWA Supportアプリは玄関扉に設置されるスマートロックの防犯性能を保つために下記のセキュリティ対策を実施しています。
情報の漏えい、盗聴、データの改ざん防止
通信時のデータは暗号化し、第三者による盗聴や改ざんを防止しています。
また、お客様の情報は暗号化した状態で保管し、厳重にアクセス管理をしています。
なりすまし、不正利用対策
ユーザーID・パスワードによるログインに加え、SMSを利用した多要素認証を採用し、第三者によるなりすましを防止しています。
さらに、退去後の不正利用を防ぐため、退去者のアカウントは一定期間経過後に自動で利用停止されます。
お客様自身にもセキュリティを高めていただくために、以下のご案内をしています。
※スマートフォンを紛失した場合に備え、端末の画面ロック機能を有効にしてご利用ください。
※入居時は、スマートロックに登録されている情報をすべて削除したうえでご利用ください。
操作履歴の管理
どのユーザーが、いつ、どのような操作を行ったか、スマートロックの操作履歴や設定変更履歴を記録・管理しています。 MIWA Supportアプリからもスマートロックの操作履歴が確認可能です。